Questions fréquentes

Tous les formats de fichiers 3D sont acceptés (STL recommandé). Via le formulaire, jusqu'à 10 Mo ; au-delà, envoyez votre fichier à contact@stack3d.fr.

Oui, le filament est inclus dans le prix. Nous utilisons du PLA+ Silk, PLA+ Mat, PETG, ASA, Nylon ou même TPU selon votre projet, avec une centaine de couleurs différentes. Précisez votre préférence dans la commande.

Stack3D dispose d’une centaine de couleurs différentes. Multicolore jusqu'à 5 couleurs par pièce. Indiquez simplement la couleur souhaitée dans votre demande. Même si elle n’est pas disponible, Stack3D s’efforcera de trouver la couleur demandée ou celle qui conviendra parfaitement à votre projet. Pas de limite de taille annoncée : les grandes pièces sont réalisables, faisabilité confirmée au devis.

Il n'existe pas de tarifs fixes en impression 3D. Tout dépendra de la taille de la pièce, de la durée d'impression et également du type de filament utilisé. Tous ces détails seront inclus dans votre devis gratuit

Oui. Envoyez-nous une description, un croquis ou des photos de référence. Nous réalisons la modélisation 3D après étude de faisabilité et d'un devis gratuit.

Oui, à condition que le modèle soit libre de droits ou que vous disposiez d'une licence valide. Nous ne pouvons pas imprimer des modèles protégés (personnages de films, jeux vidéo...) sans autorisation. La responsabilité des droits incombe au client — consultez nos Conditions Générales de Vente ou n'hésitez pas à nous contacter pour vérifier un fichier.

Ça dépend de la taille et la complexité. Une petite pièce peut prendre 1 à 2h, une pièce volumineuse plusieurs heures. Le délai total (impression + livraison) est en général précisé dans votre devis.

Non, le montage PC se fait exclusivement avec vos propres composants. Vous apportez les pièces, nous assurons l'assemblage. Il est également possible de nous faire livrer les composants directement, puis de vous expédier le PC assemblé. Délai : 3 à 5 jours ouvrés à partir de la réception de toutes les pièces.

Oui, nous pouvons vous conseiller sur la compatibilité et vous aider à constituer une configuration cohérente selon votre budget et votre usage. Mentionnez-le dans votre demande.

Oui, des tests de stabilité sont systématiquement effectués — démarrage, reconnaissance des composants, températures, performances de base. Vous récupérez un PC testé et fonctionnel.

Nous créons des sites vitrines sur mesure — idéal pour présenter une activité, un portfolio ou des services. Les sites sont responsive, optimisés SEO et livrés avec un formulaire de contact. Pour des besoins e-commerce ou complexes, contactez-nous.

L'hébergement n'est pas inclus par défaut mais peut être proposé en option. Nous pouvons héberger votre site sur notre serveur (tarif mensuel au devis), ou vous livrer les fichiers pour les héberger vous-même.

Pour un site vitrine standard, comptez 1 à 2 semaines selon la complexité et la rapidité avec laquelle vous nous fournissez les contenus (textes, photos, logo). Cependant, pour des sites un peu plus complexes, il faudra compter plus de 2 semaines.

Oui, les fichiers vous appartiennent après paiement intégral. Avec des notions de HTML/CSS vous pouvez modifier librement. Pour des modifications importantes, nous proposons des prestations de maintenance à la demande.

Partout en France et en Europe, via Colissimo ou Mondial Relay. DOM-TOM possibles sous certaines conditions : écrivez à contact@stack3d.fr. Remise en main propre possible jusqu'à 10 km autour de Sainte-Tulle.

Nous acceptons le virement bancaire, les espèces et la carte bancaire via Stripe. Pour l'impression 3D, un acompte de 30 % est demandé à la signature du devis ; le solde est réglé avant expédition. Pour le montage PC et la création de site web, un acompte de 30 % est demandé à la commande ; le solde est réglé à la livraison ou à la mise en ligne.

Pour toutes les prestations, l'acompte est intégralement remboursé si le travail n'a pas encore commencé. Consultez nos Conditions Générales de Vente.

Oui, le devis est entièrement gratuit et sans engagement. Nous répondons sous 24h en semaine, et sous 48h le week-end. Remplissez le formulaire de demande avec une description de votre projet.

Stack3D est basé à Sainte-Tulle (04220), Alpes-de-Haute-Provence. Téléphone : 06 84 86 58 97. Remise en main propre possible jusqu'à 10 km autour de Sainte-Tulle. Nous expédions partout en France et en Europe ; DOM-TOM sous conditions, sur demande à contact@stack3d.fr.

Oui, nous travaillons aussi bien avec des particuliers que des professionnels. Contactez-nous pour discuter de vos besoins.

Non. Stack3D est en régime de franchise en base de TVA (article 293 B du CGI). La TVA n'est pas applicable et la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » est portée sur toutes les factures.

Nous vous tenons informé par email à chaque étape : confirmation, début de réalisation, expédition. Pour l'impression 3D, des photos d'avancement peuvent être envoyées sur demande.